Garanzia Convenzionale Rotaliana
(Solo riparazione o sostituzione)

1. Ambito di applicazione
1.1 Per il periodo successivo a quello per il quale il consumatore ha diritto alla garanzia legale di conformità dei prodotti - garanzia fornita direttamente dal venditore - e fino a 5 anni dall’acquisto del prodotto, Rotaliana s.r.l. fornisce direttamente ai consumatori che abbiano acquistato prodotti nuovi a marchio Rotaliana (“i Prodotti”), una garanzia convenzionale consistente nella sostituzione dei Prodotti difettosi e/o nella riparazione degli stessi, senza spese, (nel seguito: “Garanzia Rotaliana”). Conseguentemente, attivando la Garanzia Rotaliana, potranno avere un periodo di copertura di 5 anni a partire dalla data di acquisto indicata nella ricevuta di acquisto.
1.2 La Garanzia Rotaliana non si applica a prodotti fabbricati prima del dicembre 2022.

2. Attivazione
2.1. Per avvalersi della Garanzia Rotaliana, il consumatore deve registrare il/i Prodotto/i entro 2 mesi dalla data di acquisto indicata sulla ricevuta di acquisto, accedendo sul sito di Rotaliana alla pagina web https://www.rotaliana.it/it/estensione-garanzia/ e compilando il relativo modulo di attivazione. La garanzia è fornita esclusivamente al consumatore che ha acquistato il Prodotto e ne ha richiesto l’attivazione. Non è pertanto trasferibile a terzi.
2.2 A conferma dell'avvenuta attivazione della Garanzia Rotaliana invierà via e-mail al consumatore il certificato di garanzia, che dovrà essere conservato a cura del consumatore trattandosi di documentazione necessaria per potersi avvalere della Garanzia Rotaliana.

3. Contenuto
Laddove, nel periodo di Garanzia Rotaliana, si verifichi un malfunzionamento dovuto a materiali e manodopera difettosi, Rotaliana si impegna, a proprie spese e alle condizioni stabilite qui di seguito, a riparare il Prodotto o a sostituirlo con un prodotto della stessa serie di produzione o con un prodotto successore comparabile .

4. Periodo di Garanzia Rotaliana
Il periodo di Garanzia Rotaliana decorre dalla scadenza della garanzia legale per i difetti di conformità del venditore nei confronti del consumatore e termina in ogni caso dopo 5 anni dalla data di acquisto del Prodotto. La data della ricevuta di acquisto sarà considerata la data di acquisto e prevarrà sulla data indicata dal cliente nel modulo di registrazione online.

5. Condizioni per usufruire della Garanzia Rotaliana
Il diritto alla Garanzia Rotaliana sussiste solo se sono soddisfatte le seguenti condizioni:
- il Prodotto è stato installato, cablato, messo in funzione e utilizzato in conformità alle specifiche tecniche di prodotto e alle istruzioni fornite con il Prodotto;
- il Prodotto sia stato utilizzato da un consumatore in un ambiente residenziale, ovvero non in un ambiente professionale o industriale o nell'ambito di un'attività professionale;
- il Prodotto sia stato cablato, installato e/o assemblato da personale qualificato; ad eccezione delle lampade portatili;
- non vengano superate temperature, tensioni e livelli di umidità ambientale massimi e il Prodotto non venga esposto a carichi meccanici incompatibili con la sua destinazione d'uso, né a sollecitazioni causate da vibrazioni sistematiche nell'ambiente di installazione;
- nel caso sia stato sottoposto a riparazione, il Prodotto deve essere stato riparato secondo le istruzioni allegate al prodotto da personale tecnico qualificato o non in conformità alle istruzioni allegate;
- il Prodotto per il quale il cliente rivendica la Garanzia Rotaliana deve essere conservato dal cliente nello stesso stato (compresa la sorgente luminosa) per tutto il tempo necessario a consentire ad Rotaliana di effettuare le opportune verifiche dei guasti/difetti segnalati;
- il Prodotto è stato installato in un ambiente normale in termini di temperatura, umidità e ventilazione e non è stato esposto ad agenti salini, chimici, inquinanti, corpuscolari e/o gassosi al momento dell'installazione;
- per quanto riguarda gli alimentatori elettronici, il Prodotto è installato con lampade conformi alle specifiche IEC pertinenti in vigore al momento dell'acquisto.

6. Condizioni particolari applicabili ai componenti di alimentazione e ai prodotti con sorgenti luminose a LED
Per quanto riguarda i componenti di alimentazione e i prodotti con sorgenti luminose a LED, oltre alle condizioni di cui al precedente articolo 5, la Garanzia Rotaliana è valida solo a condizione che:
- l'utilizzo massimo nei 5 anni dall’acquisto non superi le 3.000 ore annue (equivalenti a 8 ore di funzionamento giornaliero)
- in caso di diminuzione del flusso luminoso, che il flusso superi il valore considerato come standard di settore, ovvero lo 0,6% ogni 1.000 ore di servizio

7. Esclusioni
La Garanzia Rotaliana non si applica a:
- malfunzionamenti del prodotto che non sono attribuibili a un processo di fabbricazione del prodotto dovuti ad eventi di forza maggiore (eventi imprevedibili quali ad es. scosse elettriche, fulmini), o comunque non imputabili a Rotaliana (caduta, scossa, sporcizia, liquidi);
- malfunzionamento o non conformità derivanti da qualsiasi uso improprio, o violazione di qualsiasi norma applicabile, manuale di istruzioni o manutenzione, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i più recenti standard di sicurezza industriale e/o elettrica pertinenti al paese specifico;
- difetti costituiti da uno spostamento di colore nei moduli LED, se i valori misurati sono conformi alle specifiche tecniche dei prodotti;
- condizioni di alimentazione, inclusi picchi di potenza, sovra/sottotensione e sistemi di controllo della corrente ondulatoria diversi da quelli definiti dagli standard di riferimento.
Inoltre, la Garanzia Rotaliana non copre:
- parti soggette a usura come sorgenti luminose (esclusi i LED integrati nel prodotto), batterie, parti meccaniche soggette a usura, ventole utilizzate per la dissipazione attiva del calore di prodotti con sorgenti luminose a LED (se funzionanti), problemi con la valutazione soggettiva della rumorosità del motore e difetti del software, bug o virus che interessano Prodotti o servizi di terze parti;
- invecchiamento naturale di parti in plastica come policarbonato e PMMA e finitura o aspetto di Prodotti per esterni dovuto all'esposizione naturale;
- componenti elettronici, alimentatori, trasformatori, lampadine e prodotti di altri marchi che Rotaliana distribuisce come beni commerciali, insieme ad apparecchi di illuminazione di altri produttori.

8. Prestazioni oggetto della Garanzia Rotaliana
8.1 Nel caso in cui la Garanzia Rotaliana si applichi, Rotaliana procederà, a sua discrezione, a riparare il Prodotto o sostituirlo con un Prodotto uguale o equivalente compatibile con i progressi tecnologici intervenuti dopo la produzione del prodotto originale.
8.2 Se Rotaliana decide di sostituire il Prodotto, ma non è in grado di farlo a causa della sua fuori produzione o della sua non disponibilità, Rotaliana sostituirà il Prodotto con un prodotto simile se le differenze nel design e nelle specifiche del prodotto sono minime.
8.3 I prodotti sostituiti o le parti di ricambio possono contenere materiali nuovi o ricondizionati, equivalenti a prodotti nuovi o parti di essi in termini di prestazioni e affidabilità. Il prodotto sostitutivo potrebbe discostarsi leggermente (in misura tollerabile) dal prodotto originale per quanto riguarda misure e design. Rotaliana garantisce che le parti o i prodotti sostitutivi saranno privi di difetti di materiale o di fabbricazione per il periodo rimanente del Periodo di Garanzia Rotaliana del Prodotto sostituito.
8.5 In ogni caso sono esclusi dalla garanzia, e sono a carico del consumatore, tutti i costi che esulano da quelli di mera sostituzione e/o riparazione del Prodotto, come a titolo indicativo e non esaustivo, i costi di montaggio e smontaggio, i costi di smaltimento, i costi per l’uso di dispositivi di sollevamento e ponteggi, i costi di installazione dei prodotti sostitutivi, trasporto del prodotto difettoso e di quello riparato o sostituito. Tali costi sono ad esclusivo carico del consumatore.
8.6 I Prodotti sostituiti diventeranno di proprietà di Rotaliana e non saranno restituiti al cliente.
8.7 La presente Garanzia Rotaliana è l’unica garanzia fornita da Rotaliana al consumatore sul Prodotto con espressa esclusione di ogni altra garanzia e responsabilità (sia contrattuale che extracontrattuale) comunque originata dal Prodotto (ad es. risarcimento del danno, mancato guadagno ecc..)

9. Richiesta di garanzia
9.1 La richiesta di Garanzia Rotaliana deve essere inoltrata a Rotaliana telematicamente accedendo nella pagina dedicata del sito internet https://www.rotaliana.it/it/estensione-garanzia/ entro 30 giorni dal rilevamento del difetto. Presentare una richiesta di garanzia implica che Rotaliana possa accedere al prodotto in questione e/o verificarne la difettosità. La richiesta di Garanzia Rotaliana dovrà essere corredata da copia della ricevuta di acquisto come prova d'acquisto, dal certificato di garanzia inviato via e-mail da Rotaliana come conferma dell'avvenuta attivazione della Garanzia Rotaliana e da una descrizione del difetto, il più dettagliata possibile, eventualmente includendo: nome e codice del Prodotto danneggiato (nel caso di sistemi, indicare anche i componenti non danneggiati); data di acquisto e data di installazione, una descrizione dettagliata del problema, la data in cui si è verificato l'errore, la sua applicazione e il numero di ore di funzionamento. Verificata tali informazioni Rotaliana comunicherà al consumatore se il Prodotto debba essere spedito a Rotaliana o ad un centro di assistenza convenzionato e darà indicazioni in merito. Il consumatore dovrà attendere l’autorizzazione e le indicazioni di Rotaliana prima di restituire il Prodotto.

10. Informativa sulla Garanzia Rotaliana
10.1 Questa Garanzia è fornita direttamente dal produttore Rotaliana s.r.l. e si aggiunge alla garanzia legale di conformità dei prodotti fornita direttamente dal venditore al consumatore.
10.2 Questa garanzia non pregiudica alcun diritto del consumatore con riguardo ai rimedi, a titolo gratuito, per i difetti di conformità a cui ha diritto il consumatore nei confronti del venditore, in base alla legge applicabile al contratto di vendita concluso dal venditore.

11. Legge applicabile
Questa garanzia è soggetta esclusivamente alla legge italiana.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY
1. Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), Rotaliana s.r.l., con sede in Mezzolombardo (TN), via Trento 115-117, (mail service@rotaliana.it) informa l’interessato che Rotaliana S.r.l. agisce in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali raccolti con la ricezione del modulo di richiesta di garanzia nonché di qualsiasi altro dato personale successivamente fornito dall’interessato. I dati forniti saranno utilizzati ai fini dell’attivazione della garanzia e della fornitura dei servizi in garanzia. La base giuridica del trattamento è pertanto l’esecuzione della Garanzia Rotaliana.
2. Inoltre, previo espresso consenso dell’interessato, i dati inseriti nel form potranno essere trattati da Rotaliana S.r.l. per finalità di marketing (ad es. inviare all’interessato offerte e/o proposte commerciali via e-mail, anche sotto forma di newsletter periodica). La base giuridica del trattamento per finalità di marketing è il consenso dell’interessato. Per tale finalità di marketing il consenso è facoltativo e non è necessario per evadere la richiesta di garanzia. Se prestato, l’interessato potrà revocare il consenso all’uso dei suoi dati per tale finalità in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato in precedenza. Inoltre, laddove l’interessato non desideri più ricevere la newsletter, potrà cliccare sull’apposito link contenuto in ogni e-mail di newsletter, oppure inviare una e-mail al Titolare utilizzando i rispettivi recapiti indicati nella presente informativa.
3. I dati personali saranno trattati con strumenti cartacei ed elettronici, automatizzati e non automatizzati, per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti da Rotaliana S.r.l.
4. I dati dell’interessato saranno conservati per tutta la durata della Garanzia a meno che un periodo maggiore di conservazione sia richiesto dalla legge o in alternativa sia necessario per adempiere ad un obbligo legale. L’interessato ha diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione dei propri dati personali, nonché ha diritto di ottenere la limitazione del trattamento o di opporsi al trattamento dei propri dati personali e di chiedere che sia fornita a lui e/o a un terzo una copia degli stessi in forma digitale. L’interessato può esercitare tali diritti scrivendo a Rotaliana (e-mail service@rotaliana.it). L’interessato ha inoltre diritto a proporre reclamo all’autorità di controllo riguardo al trattamento dei suoi dati personali. Il conferimento dei dati personali non è obbligatorio, tuttavia è necessario per l’attivazione e l’esecuzione della garanzia, pertanto, il rifiuto di fornire i dati richiesti per tale finalità comporta l’impossibilità di gestire e dare esecuzione alla Garanzia. I dati personali raccolti potranno venire a conoscenza degli incaricati del trattamento quali il personale commerciale, amministrativo e informatico di Rotaliana che provvede all’aggiornamento, all’elaborazione e alla modifica dei dati. I dati personali raccolti potranno essere inoltre comunicati alle società appartenenti al gruppo We.Do Holding S.p.A. di cui fa parte Rotaliana , nonché a società terze che svolgano attività nel settore della fornitura di servizi di spedizione, di consulenza legale. I dati dell’interessato potranno inoltre essere comunicati all'Autorità Giudiziaria, alla Polizia Postale, all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, o ad organismi analoghi, qualora ne facciano richiesta.
I dati personali raccolti non saranno diffusi.