Rotaliana-Konventionelle Garantie
(nur Reparatur oder Ersatz)

1. Anwendungsbereich
1.1 Für den Zeitraum, der die gesetzliche Gewährleistung des Verkäufers für die Konformität der Produkte überschreitet – eine Gewährleistung, die direkt vom Verkäufer bereitgestellt wird – und bis zu 5 Jahre ab Kaufdatum des Produkts, bietet Rotaliana S.r.l. den Verbrauchern, die neue Produkte der Marke Rotaliana („die Produkte“) gekauft haben, eine konventionelle Garantie. Diese umfasst den Ersatz defekter Produkte und/oder deren Reparatur ohne Kosten für den Verbraucher (nachfolgend: „Rotaliana-Garantie“). Durch Aktivierung der Rotaliana-Garantie können Verbraucher eine Abdeckung von 5 Jahren ab dem auf der Kaufquittung angegebenen Kaufdatum erhalten.
1.2 Die Rotaliana-Garantie gilt nicht für Produkte, die vor Dezember 2022 hergestellt wurden.

2. Aktivierung
2.1. Um die Rotaliana-Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Verbraucher das/die Produkt(e) innerhalb von 2 Monaten nach dem auf der Kaufquittung angegebenen Kaufdatum registrieren, indem er die Website von Rotaliana unter https://www.rotaliana.it/it/estensione-garanzia/ besucht und das entsprechende Aktivierungsformular ausfüllt. Die Garantie wird ausschließlich dem Verbraucher gewährt, der das Produkt gekauft und die Aktivierung beantragt hat. Sie ist nicht auf Dritte übertragbar.
2.2 Zur Bestätigung der erfolgreichen Aktivierung sendet Rotaliana dem Verbraucher per E-Mail ein Garantiezertifikat, das vom Verbraucher während der gesamten Garantiedauer aufbewahrt werden muss, da es für die Inanspruchnahme der Rotaliana-Garantie erforderlich ist.

3. Inhalt
Falls während der Laufzeit der Rotaliana-Garantie ein Defekt aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern auftritt, verpflichtet sich Rotaliana, das Produkt auf eigene Kosten und unter den folgenden Bedingungen zu reparieren oder durch ein Produkt derselben Serie oder ein vergleichbares Nachfolgeprodukt zu ersetzen.

4. Laufzeit der Rotaliana-Garantie
Die Laufzeit der Rotaliana-Garantie beginnt nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung des Verkäufers für Konformitätsmängel und endet in jedem Fall nach 5 Jahren ab dem Kaufdatum des Produkts. Das auf der Kaufquittung angegebene Datum gilt als Kaufdatum und hat Vorrang vor dem im Online-Registrierungsformular angegebenen Datum.

5. Bedingungen für die Inanspruchnahme der Rotaliana-Garantie
Der Anspruch auf die Rotaliana-Garantie besteht nur, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
- Das Produkt wurde gemäß den produktspezifischen technischen Spezifikationen und den mit dem Produkt gelieferten Anweisungen installiert, verkabelt, in Betrieb genommen und verwendet;
- Das Produkt wurde von einem Verbraucher in einer Wohnumgebung verwendet, nicht in einer professionellen oder industriellen Umgebung oder im Rahmen einer beruflichen Tätigkeit;
- Das Produkt wurde von qualifiziertem Personal verkabelt, installiert und/oder montiert, mit Ausnahme tragbarer Lampen;
- Es wurden keine maximal zulässigen Temperaturen, Spannungen oder Umgebungsfeuchtigkeitswerte überschritten, und das Produkt wurde keinen mechanischen Belastungen ausgesetzt, die mit seinem Verwendungszweck unvereinbar sind, noch systematischen Vibrationen am Installationsort;
- wenn es repariert wurde, muss das Produkt gemäß der dem Produkt beiliegenden Anleitung von qualifiziertem technischen Personal repariert worden sein oder nicht gemäß der beiliegenden Anleitung;
- Das Produkt, für das der Kunde die Rotaliana-Garantie beansprucht, muss in demselben Zustand (einschließlich der Lichtquelle) vom Kunden aufbewahrt werden, damit Rotaliana die gemeldeten Defekte/Mängel prüfen kann;
- Das Produkt wurde in einer normalen Umgebung in Bezug auf Temperatur, Luftfeuchtigkeit und Belüftung installiert und war bei der Installation keinen salzhaltigen, chemischen, verschmutzenden, partikulären und/oder gasförmigen Substanzen ausgesetzt;
- Bei elektronischen Netzteilen wurde das Produkt mit Lampen installiert, die den zum Kaufzeitpunkt geltenden relevanten IEC-Normen entsprechen.

6. Besondere Bedingungen für Stromversorgungskomponenten und Produkte mit LED-Lichtquellen
Für Stromversorgungskomponenten und Produkte mit LED-Lichtquellen gilt die Rotaliana-Garantie zusätzlich zu den im obigen Artikel 5 genannten Bedingungen nur unter der Voraussetzung, dass:
- die maximale Nutzung innerhalb von 5 Jahren nach dem Kauf 3.000 Stunden pro Jahr (entspricht 8 Stunden täglichem Betrieb) nicht überschreitet
- im Falle eines Rückgangs des Lichtstroms, dass der Lichtstrom den als Industriestandard geltenden Wert übersteigt, d.h. 0,6% pro 1.000 Betriebsstunden.
7. Ausschlüsse
Die Rotaliana-Garantie gilt nicht für:
- Funktionsstörungen des Produkts, die nicht auf einen Herstellungsprozess zurückzuführen sind, sondern auf höhere Gewalt (unvorhersehbare Ereignisse wie z. B. elektrische Überspannungen, Blitzschläge) oder auf Ursachen, die nicht Rotaliana zuzuschreiben sind (z. B. Stürze, Stöße, Schmutz, Flüssigkeiten);
- Funktionsstörungen oder Nichtkonformitäten, die auf unsachgemäße Verwendung oder die Missachtung von geltenden Vorschriften, Bedienungsanleitungen oder Wartungsrichtlinien zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die neuesten Sicherheitsstandards für Industrie und Elektrik im jeweiligen Land;
- Mängel, die sich als Farbverschiebung in LED-Modulen zeigen, wenn die gemessenen Werte den technischen Produktspezifikationen entsprechen;
- Stromversorgungsbedingungen, einschließlich Spannungsspitzen, Über-/Unterspannung und Wellenstromkontrollsysteme, die von den Referenzstandards abweichen.
Darüber hinaus deckt die Rotaliana-Garantie nicht:
- Verschleißteile wie Lichtquellen (ausgenommen im Produkt integrierte LEDs), Batterien, mechanische Verschleißteile, Lüfter für die aktive Wärmeableitung von Produkten mit LED-Lichtquellen (sofern funktionsfähig), Probleme mit subjektiven Bewertungen von Motorgeräuschen sowie Softwarefehler, Bugs oder Viren, die Produkte oder Dienstleistungen Dritter betreffen;
- Natürliche Alterung von Kunststoffteilen wie Polycarbonat und PMMA sowie die Oberflächenbeschaffenheit oder das Erscheinungsbild von Außenprodukten aufgrund natürlicher Witterungseinflüsse;
- Elektronische Bauteile, Netzteile, Transformatoren, Glühbirnen und Produkte anderer Marken, die Rotaliana als Handelsware vertreibt, sowie Leuchten anderer Hersteller.

8. Leistungen im Rahmen der Rotaliana-Garantie
8.1 Sollte die Rotaliana-Garantie greifen, wird Rotaliana nach eigenem Ermessen das Produkt reparieren oder durch ein identisches oder gleichwertiges Produkt ersetzen, das mit den technologischen Fortschritten kompatibel ist, die seit der Produktion des Originalprodukts erzielt wurden.
8.2 Sollte Rotaliana beschließen, das Produkt zu ersetzen, dies jedoch aufgrund der Einstellung der Produktion oder mangelnder Verfügbarkeit nicht möglich sein, wird Rotaliana das Produkt durch ein ähnliches Produkt ersetzen, sofern die Unterschiede im Design und in den Produktspezifikationen minimal sind.
8.3 Die ersetzten Produkte oder Ersatzteile können neue oder überholte Materialien enthalten, die in Bezug auf Leistung und Zuverlässigkeit neuen Produkten oder Teilen entsprechen. Das Ersatzprodukt kann in akzeptablem Maß vom Originalprodukt in Größe und Design abweichen. Rotaliana garantiert, dass die Ersatzteile oder -produkte für die verbleibende Dauer der Rotaliana-Garantie des ersetzten Produkts frei von Material- oder Herstellungsfehlern sind.
8.5 Von der Garantie ausgeschlossen und vom Verbraucher zu tragen sind in jedem Fall alle Kosten, die über den reinen Austausch und/oder die Reparatur des Produkts hinausgehen, wie z. B. Montage- und Demontagekosten, Entsorgungskosten, Kosten für Hebezeuge und Gerüste, Installationskosten für Ersatzprodukte sowie Transportkosten für das defekte und das reparierte oder ersetzte Produkt. Diese Kosten gehen ausschließlich zu Lasten des Verbrauchers.
8.6 Ersetzte Produkte gehen in das Eigentum von Rotaliana über und werden nicht an den Kunden zurückgegeben.
8.7 Diese Rotaliana-Garantie ist die einzige Garantie, die Rotaliana dem Verbraucher für das Produkt gewährt, mit dem ausdrücklichen Ausschluss aller anderen Garantien und Haftungen (vertraglich oder außervertraglich), die sich in irgendeiner Weise aus dem Produkt ergeben könnten (z. B. Schadensersatz, entgangener Gewinn usw.)

9. Garantieantrag
9.1 Der Antrag auf die Rotaliana-Garantie muss elektronisch gestellt werden, indem die entsprechende Seite der Website https://www.rotaliana.it/it/estensione-garanzia/ innerhalb von 30 Tagen nach Feststellung des Mangels aufgerufen wird. Mit der Einreichung eines Garantieantrags erklärt sich der Verbraucher damit einverstanden, dass Rotaliana Zugang zu dem betreffenden Produkt erhält und/oder dessen Mängel prüfen kann. Der Garantieantrag muss Folgendes enthalten: eine Kopie des Kaufbelegs als Kaufnachweis, das von Rotaliana per E-Mail zugesandte Garantiezertifikat als Bestätigung der Aktivierung der Rotaliana-Garantie sowie eine möglichst detaillierte Beschreibung des Mangels, gegebenenfalls mit Angaben wie: Name und Code des beschädigten Produkts (bei Systemen auch der nicht beschädigten Komponenten), Kauf- und Installationsdatum, detaillierte Problembeschreibung, Datum des Fehlers, Anwendung und Betriebsstunden. Nach Überprüfung dieser Informationen wird Rotaliana dem Verbraucher mitteilen, ob das Produkt an Rotaliana oder ein autorisiertes Servicecenter gesendet werden soll, und entsprechende Anweisungen erteilen. Der Verbraucher muss die Genehmigung und Anweisungen von Rotaliana abwarten, bevor er das Produkt zurücksendet.

10. Informationen zur Rotaliana-Garantie
10.1 Diese Garantie wird direkt vom Hersteller Rotaliana S.r.l. gewährt und ergänzt die gesetzliche Gewährleistung für die Konformität der Produkte, die direkt vom Verkäufer gegenüber dem Verbraucher bereitgestellt wird.
10.2 Diese Garantie berührt keine Rechte des Verbrauchers auf kostenlose Abhilfe bei Konformitätsmängeln, die ihm gemäß den auf den Kaufvertrag anwendbaren Gesetzen zustehen.

11. Anwendbares Recht
Diese Garantie unterliegt ausschließlich italienischem Recht.

INFORMATIONEN ZUM DATENSCHUTZ
1. Gemäß Artikel 13 der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) informiert Rotaliana S.r.l., mit Sitz in Mezzolombardo (TN), Via Trento 115-117 (E-Mail: service@rotaliana.it), die betroffene Person darüber, dass Rotaliana S.r.l. als Verantwortlicher für die Verarbeitung der mit dem Erhalt des Garantieantragsformulars gesammelten personenbezogenen Daten sowie aller später von der betroffenen Person bereitgestellten personenbezogenen Daten agiert. Die bereitgestellten Daten werden zur Aktivierung der Garantie und zur Erbringung der Garantieleistungen verwendet. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist somit die Durchführung der Rotaliana-Garantie.
2. Darüber hinaus können die im Formular eingegebenen Daten mit ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Person von Rotaliana S.r.l. zu Marketingzwecken verarbeitet werden (z. B. um der betroffenen Person Angebote und/oder kommerzielle Vorschläge per E-Mail zu senden, auch in Form eines regelmäßigen Newsletters). Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zu Marketingzwecken ist die Einwilligung der betroffenen Person. Diese Einwilligung ist freiwillig und nicht erforderlich, um den Garantieantrag zu bearbeiten. Falls erteilt, kann die betroffene Person ihre Einwilligung zur Nutzung ihrer Daten für diesen Zweck jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der auf der zuvor erteilten Einwilligung basierenden Verarbeitung beeinträchtigt. Wenn die betroffene Person den Newsletter nicht mehr erhalten möchte, kann sie auf den entsprechenden Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail klicken oder eine E-Mail an den Verantwortlichen unter den in dieser Erklärung angegebenen Kontaktdaten senden.
3. Die personenbezogenen Daten werden mit papierbasierten und elektronischen, automatisierten und nicht automatisierten Methoden verarbeitet, nur so lange, wie es für die Erreichung der Zwecke, für die sie von Rotaliana S.r.l. erhoben wurden, erforderlich ist.
4. Die Daten der betroffenen Person werden für die gesamte Dauer der Garantie gespeichert, es sei denn, ein längerer Aufbewahrungszeitraum ist gesetzlich vorgeschrieben oder erforderlich, um eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen. Die betroffene Person hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen oder der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Sie kann auch verlangen, dass ihr und/oder einem Dritten eine digitale Kopie dieser Daten zur Verfügung gestellt wird. Diese Rechte können durch eine schriftliche Anfrage an Rotaliana (E-Mail: service@rotaliana.it) ausgeübt werden. Darüber hinaus hat die betroffene Person das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten einzureichen. Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist nicht zwingend erforderlich, aber sie ist notwendig, um die Garantie zu aktivieren und auszuführen. Daher führt die Verweigerung der Bereitstellung der für diesen Zweck erforderlichen Daten dazu, dass die Garantie nicht verwaltet und durchgeführt werden kann. Die erhobenen personenbezogenen Daten können den mit der Datenverarbeitung beauftragten Personen zur Kenntnis gelangen, z. B. dem Vertriebs-, Verwaltungs- und IT-Personal von Rotaliana, das für die Aktualisierung, Verarbeitung und Änderung der Daten zuständig ist. Darüber hinaus können die erhobenen personenbezogenen Daten an Unternehmen der We.Do Holding S.p.A. Gruppe, zu der Rotaliana gehört, sowie an Drittunternehmen, die in den Bereichen Versanddienstleistungen, Rechtsberatung tätig sind, weitergegeben werden. Die Daten der betroffenen Person können außerdem auf Anfrage an Justizbehörden, die Postpolizei, die Datenschutzbehörde oder ähnliche Institutionen weitergegeben werden.
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden nicht veröffentlicht.